Paypal- en Klarna-bestellingen

Ik heb een probleem met mijn bestelling ervaren.

Als u een bestelling via Klarna heeft geplaatst en problemen met uw bestelling heeft gehad of uw product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@zarandi.de

*De gemiddelde wachttijd van een klant is 4x sneller, als ze direct contact met ons opnemen in plaats van de Paypal- of Klarna-app te raadplegen!

Mijn bestelling is vertraagd, maar ik moet Klarna betalen.

Via de Klarna-app kunt u uw betaling eenvoudig uitstellen. Volg alstublieft de onderstaande stappen:

1. Klik onderaan de bestelling op "Betalen".
2. Klik op "Betalingstermijn verlengen".
3. Klik op "Bevestigen".
4. Uw betalingstermijn is nu met 10 dagen verlengd!
5. Neem na de verlenging alstublieft contact met ons op via info@zarandi.de

Ik wil mijn bestelling retourneren.

Om de bestelling eenvoudig te retourneren, neem alstublieft contact met ons op via info@zarandi.de, daarna sturen wij u binnen 24 uur de retourinstructies per e-mail toe.. 

Ik ben ontevreden over de kwaliteit.

Voor een passende oplossing kunt u contact met ons opnemen via info@zarandi.de en wij zullen alles doen om dit voor u te vergoeden.

Artikelen ontbreken of zijn beschadigd.

Neem alstublieft contact met ons op via info@zarandi.de en geef aan welke producten ontbreken of beschadigd zijn. Daarna sturen wij u direct een nieuw exemplaar toe of betalen wij de aankoopprijs van het betreffende artikel terug.

Contact:

• E-mail: info@zarandi.de
• Reactietijd: 12 uur (op werkdagen)

Openingstijden:

• Maandag tot vrijdag: 09.30 - 18.00 uur.
• Zaterdag: 12.00 - 17.00 uur.
• Zondag: Gesloten.